Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
En Rioter EIRL, la transparencia técnica es el núcleo de nuestra arquitectura. Este documento detalla cómo protegemos su identidad digital en el ecosistema de automatización.
1. Identidad del Responsable
Rioter EIRL, constituida bajo las leyes de la República del Perú, es la entidad tecnológica y legal responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestra infraestructura está diseñada bajo el principio de Privacy by Design, garantizando que cada flujo de automatización respete su integridad informativa.
2. Datos Recopilados
Nombre y datos de contacto
Nombre, email y teléfono proporcionados a través de nuestros formularios de contacto.
Número de celular
Canal primario de comunicación y autenticación para nuestros servicios de WhatsApp.
Contenido y Multimedia
Mensajes de texto, imágenes y archivos compartidos durante la interacción con nuestros servicios.
3. Finalidad del Tratamiento
Soporte Híbrido
Asistencia técnica mediante inteligencia artificial y operadores humanos calificados.
Gestión Comercial
Procesamiento de cotizaciones de software y administración de pagos.
Optimización
Mejora continua de flujos de automatización y experiencia de usuario.
4. Transferencia a Terceros
Para la ejecución de nuestros servicios, utilizamos la infraestructura de WhatsApp Cloud API (Meta Platforms, Inc.) y proveedores de procesamiento de lenguaje natural de terceros.
Garantía de Privacidad IA: Rioter EIRL asegura contractualmente que sus datos NO son utilizados por proveedores externos para entrenar modelos de IA públicos. Su información permanece en un entorno de ejecución privado.
5. Derechos ARCO (Perú)
En cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de Perú), usted tiene el control total sobre su información. Puede ejercer sus derechos de:
Contacto Legal
rioter.eirl@gmail.com